Bei AlpExempt stehen wir für einen erstklassigen Service im Bereich zollfreier und steuerbefreiter Dienstleistungen für private Kunden. Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten und unkomplizierten Ablauf zu bieten, damit Sie Ihre Einkäufe im Ausland ohne zusätzliche Abgaben genießen können.
Unsere Angebote sind speziell darauf ausgerichtet, den internationalen Einkauf für Privatpersonen zu vereinfachen. Wir unterstützen Sie dabei, alle erforderlichen Dokumente korrekt auszufüllen und die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich der zollfreien Abwicklung können wir Ihnen wertvolle Hinweise geben, welche Voraussetzungen für die Steuerbefreiung erfüllt sein müssen. Wir arbeiten eng mit den Zollbehörden zusammen, um die Einhaltung aller relevanten Bestimmungen zu sichern.
Als privater Kunde profitieren Sie von unserem persönlichen Service, der individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Unsere Expertise unterstützt Sie dabei, mögliche Herausforderungen bei der Ausfuhr Ihrer Waren zu meistern.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und Verlässlichkeit. Deshalb informieren wir Sie detailliert über Ihre Rechte und Pflichten während des gesamten Prozesses. Unser Team steht Ihnen jederzeit beratend zur Seite.
Bei AlpExempt setzen wir auf modernste Technologien, um Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten. Unsere Online-Plattform ermöglicht eine einfache Dokumentenübermittlung und Statusverfolgung Ihrer Anträge.
Unser Service umfasst die Unterstützung bei der Auswahl der geeigneten Produkte, die Prüfung der zollrechtlichen Voraussetzungen sowie die Koordination mit den zuständigen Behörden.
Wir empfehlen Ihnen, alle relevanten Belege und Nachweise sorgfältig aufzubewahren. Dies erleichtert die Abwicklung bei eventuellen Rückfragen durch die Zollbehörden erheblich.
Für Rückfragen oder individuelle Beratungen können Sie uns jederzeit per E-Mail an office@alpexempt.com oder telefonisch unter +41 58 568 10 30 erreichen.
Unsere Adresse lautet: Kalanderpl. 1, 8045 Zürich, Schweiz. Wir freuen uns, Ihnen bei Ihren zollfreien Einkäufen behilflich sein zu dürfen.
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung unserer Dienste in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgt. Wir empfehlen, sich vorab umfassend zu informieren und alle erforderlichen Dokumente vollständig vorzulegen.
Wir möchten betonen, dass unsere Dienstleistungen supportiv gestaltet sind und keine rechtliche Beratung im Einzelfall ersetzen. Für spezielle rechtliche Fragen wenden Sie sich bitte an einen Fachanwalt.
Kontaktinformationen
Unser Team steht Ihnen für alle Fragen rund um die zollfreie Abwicklung gerne zur Verfügung.
Geschäftsbedingungen für Rückgaben
Allgemeine Rückgabebestimmungen
Bei AlpExempt legen wir besonderen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit im Bereich der zollfreien und steuerbefreiten Dienstleistungen für private Klienten. Unsere Rückgabebedingungen sind darauf ausgelegt, klare Richtlinien für den Umgang mit Anfragen und eventuellen Unstimmigkeiten zu bieten. Falls Sie mit einer unserer Serviceleistungen unzufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Dienstleistung eine Rückmeldung einreichen.
Wir empfehlen, alle relevanten Dokumente, Belege und Nachweise sorgfältig aufzubewahren, um den Rückgabeprozess zu erleichtern. Unser Team steht bereit, um Sie bei der Klärung Ihrer Anliegen zu unterstützen und mögliche Lösungen zu erarbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter office@alpexempt.com oder telefonisch unter +41 58 568 10 30 .
Die Rückgabe von Dienstleistungen ist nur möglich, wenn die Anfrage innerhalb des oben genannten Zeitrahmens erfolgt und die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt sind. Unser Ziel ist es, eine faire und verständliche Abwicklung zu gewährleisten, die die Interessen beider Parteien berücksichtigt.
In bestimmten Fällen kann es notwendig sein, zusätzliche Nachweise oder Dokumente bereitzustellen, um die Rückgabe zu bearbeiten. Wir bitten Sie daher, alle erforderlichen Unterlagen vollständig und korrekt einzureichen, um Verzögerungen zu vermeiden. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Bearbeitungsprozess und Fristen
Nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage prüfen wir die eingereichten Unterlagen sorgfältig und entscheiden über die weitere Vorgehensweise. Dieser Prüfungsprozess kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit werden wir Sie regelmäßig über den Status Ihrer Anfrage informieren.
Sobald die Rückgabe bestätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine alternative Vereinbarung, sofern dies gewünscht wird. Die Dauer der Rücküberweisung hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab, in der Regel erfolgt die Gutschrift innerhalb von 5-7 Werktagen.
Wir empfehlen, alle Transaktionen und Dokumente aufzubewahren, um im Falle von Rückfragen eine klare Nachvollziehbarkeit zu haben. Unser Team bemüht sich, den Vorgang so transparent und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Ausnahmen und Ausschlüsse
Bitte beachten Sie, dass Rückgaben nicht für Dienstleistungen möglich sind, die bereits vollständig erbracht wurden und bei denen die Ausführung vor Ablauf der Rückgabefrist erfolgt ist. Ebenso sind personalisierte oder speziell auf Kundenwunsch erbrachte Services von der Rückgabe ausgeschlossen.
Falls es zu Problemen oder Unklarheiten bei der Abwicklung kommt, steht unser Kundenservice bereit, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir empfehlen, alle Anliegen zeitnah zu melden, um Missverständnisse zu vermeiden.
Bei Fragen zu den spezifischen Bedingungen Ihrer Dienstleistung oder zu den geltenden Fristen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen schnell und effizient zu behandeln.
Kontaktinformationen
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen im Zusammenhang mit Rückgaben und Serviceleistungen zu klären. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten, dass Ihre Erfahrung mit AlpExempt so angenehm wie möglich ist.